Política de Frete e Entrega
POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA — LINOWEAR
Última atualização: 02 de abril de 2026
1. Objetivo
Esta Política de Frete e Entrega estabelece as condições aplicáveis ao envio e entrega dos produtos adquiridos na Linowear, garantindo transparência ao cliente e alinhamento com a operação logística da loja.
2. Formas de envio
Os pedidos realizados na Linowear são enviados por meio de transportadoras e/ou serviços logísticos parceiros.
As opções de envio disponíveis, prazos e valores são informados ao cliente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.
3. Prazo de envio
O prazo de envio é composto por duas etapas:
a) Processamento do pedido
- prazo para separação, conferência e preparação do pedido
- geralmente realizado em até 2 (dois) dias úteis, após a confirmação do pagamento
b) Prazo de entrega
- definido pela transportadora selecionada
- varia conforme a localização do cliente
O prazo total de entrega corresponde à soma do prazo de processamento e do prazo de transporte.
4. Confirmação do pagamento
O prazo de envio começa a contar somente após a confirmação do pagamento, que pode variar conforme o método utilizado e análise das plataformas de pagamento.
5. Acompanhamento do pedido
Após o envio, o cliente poderá acompanhar o status da entrega por meio de código de rastreamento, quando disponível.
6. Condições de entrega
As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente no momento da compra.
É responsabilidade do cliente:
- fornecer endereço completo e correto
- garantir que haverá alguém disponível para receber o pedido
Considera-se o pedido como entregue a partir da confirmação de entrega pela transportadora no endereço informado.
7. Tentativas de entrega
As transportadoras podem realizar mais de uma tentativa de entrega.
Caso não seja possível concluir a entrega:
- o pedido poderá retornar ao remetente
- poderá ser necessário o pagamento de novo frete para reenvio
8. Endereço incorreto ou incompleto
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto:
- a entrega poderá não ser realizada
- o pedido poderá retornar ao remetente
Nessas situações, eventuais custos adicionais de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
9. Atrasos na entrega
Os prazos informados são estimativas.
A Linowear não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- transportadoras
- greves
- condições climáticas
- eventos de força maior
- fatores externos fora de seu controle
10. Produto com avaria no transporte
Caso o produto seja recebido com sinais de avaria:
- o cliente deve recusar o recebimento no ato da entrega, sempre que possível
- ou entrar em contato com a Linowear em até 48 horas após o recebimento, enviando evidências do ocorrido
A situação será analisada e tratada conforme as políticas da loja.
11. Extravio
Em caso de extravio confirmado pela transportadora:
- a Linowear adotará as medidas necessárias para solução do caso
- podendo realizar o reenvio do produto ou reembolso, conforme aplicável
12. Disposições gerais
- Os prazos podem sofrer variações em períodos promocionais ou de alta demanda
- O envio do pedido implica aceitação desta política
- Esta política deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso e demais políticas da Linowear
13. Contato
Em caso de dúvidas: