Perguntas Frequentes
PERGUNTAS FREQUENTES | LINOWEAR
1. Os produtos escurecem com o tempo?
As peças Linowear são semijoias e, como qualquer produto dessa categoria, podem apresentar alterações ao longo do tempo, principalmente se expostas a fatores como água, suor, perfumes e produtos químicos.
Seguindo corretamente as orientações de uso e conservação, é possível manter a aparência e durabilidade da peça por muito mais tempo.
2. Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Não são considerados defeitos:
- desgaste natural
- escurecimento por uso
- contato com agentes externos
- mau uso ou armazenamento inadequado
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Troca, Devolução e Garantia.
3. Posso trocar por tamanho ou gosto?
A Linowear não realiza trocas por gosto pessoal ou tamanho.
Trocas são realizadas apenas em casos de:
- defeito de fabricação
- divergência relevante em relação ao produto anunciado
- ou conforme previsto em lei
4. Qual o prazo de envio do pedido?
O prazo de envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após o envio, o prazo de entrega varia conforme a região e a transportadora escolhida.
5. Como posso acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento (quando disponível) para acompanhar a entrega do seu pedido.
6. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:
- Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento)
- Pix
- Outros métodos disponibilizados no checkout
A aprovação do pagamento está sujeita à análise da instituição financeira.
7. Meu pagamento foi recusado, o que fazer?
A aprovação do pagamento é realizada pelas plataformas de pagamento e instituições financeiras.
Caso haja recusa, recomendamos:
- verificar os dados informados
- tentar outro método de pagamento
8. O site é seguro?
Sim. A Linowear utiliza plataformas e sistemas seguros de pagamento e proteção de dados.
9. E se meu produto vier com defeito?
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe.
A solicitação será analisada conforme nossa Política de Troca, Devolução e Garantia.
10. Posso cancelar meu pedido?
Pedidos podem ser cancelados antes do envio.
Após o envio, aplicam-se as regras de arrependimento previstas na legislação e na Política de Troca e Devolução.
11. Como entrar em contato com a Linowear?
Você pode falar com a gente pelo e-mail: